Povrat proizvoda

Besplatna poštarina Domaća poštarina (Sjedinjene Države)

Uživajte u besplatnoj standardnoj kućnoj pošti (USPS prve klase) po narudžbi od 100 ili više dolara.

Opće informacije o otpremi

  • Molimo dopustite 3-5 radnih dana za obradu i potvrdu narudžbe. Dopustite dodatnih 7-10 radnih dana za kućnu dostavu. 
  • Ne odgovaramo za izgubljene, ukradene ili oštećene pošiljke. Sve pošiljke su osigurane, a kupac preuzima sve odgovornosti potraživanja s prijevoznikom. 
  • Iz sigurnosnih razloga možemo dostaviti samo na adresu navedenu na blagajni.
  • Iz sigurnosnih razloga ne možemo presresti paket ili promijeniti njegovu isporuku nakon što je predan prijevozniku. Ako trebate promijeniti bilo koje podatke za narudžbu (adresa za dostavu / naplatu, podaci o plaćanju itd.), Možete zatražiti otkazivanje svoje narudžbe kontaktirajući nas odmah na info@popular.jewelry. Ako je vaša narudžba uspješno otkazana, možete predati novu revidiranu narudžbu.

Povratak (SAMO ONLINE)

Naša politika traje 15 dana od datuma otpreme. Ako je prošlo 15 dana od kada smo poslali vaš paket, ne možemo ponuditi povrat novca niti zamjenu.
Prilagođeni komadi poput pločica sa imenima, prstenima s imenima i zubima itd. Ne mogu se vratiti i neće biti dostupni za kupnju kredita. Personalizacije i preinake (tj. Graviranje na narukvici; veličina lančanog prstena) na komadu također će poništiti politiku povratka. Obavijestit ćemo vas prije vremena kupnje ako predmet bude kategoriziran kao takav.

Za vraćene artikle naplaćuje se 15% naknade za obnavljanje zaliha koja će se odbiti od povrata. Troškovi dostave su nepovratni. 

Da biste ispunjavali uvjete za povrat, vaš predmet mora biti neiskorišten i u istom stanju u kojem ste ga dobili. Također mora biti uključeno originalno pakiranje, zajedno s bilo kojim besplatnim komadima (ako je primjenjivo).


Povrati (ako je primjenjivo)

Nakon što primimo i pregledamo vaš povratak, poslat ćemo vam e-poruku s obavijesti da smo primili artikle. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata.
Jednom povrat je odobren, povrat novca bit će obrađen i kredit će se automatski primijeniti na vaš izvorni način plaćanja. Pričekajte nekoliko dana da se obradi navedeni povrat.

Kasni ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)
Ako još uvijek niste primili povrat novca u roku od tjedan dana od obavijesti o potvrdi povrata novca, obratite se svojoj banci i tvrtki za izdavanje kreditnih kartica / PayPal. Vrijeme obrade povrata može biti dugotrajno; Može proći neko vrijeme prije knjiženja povrata sredstava.
Ako slijedite ovaj postupak i još uvijek niste obaviješteni ili niste dobili povrat, obratite nam se na adresu popularjewelrycorp@gmail.com.

Prodajni predmeti (ako je primjenjivo)
Nadoknađuju se samo predmeti kupljeni u redovnoj trgovini. Predmete od prodaje nije moguće vratiti.

Razmjena (ako je primjenjivo)
Predmete zamjenjujemo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako trebate točnu zamjenu, pošaljite nam e-mail na info@popular.jewelry i pošaljite svoj predmet na Kanalska ulica 255B New York, New York US 10013. Izmjene ne podliježu pristojbi od 10%.


Pokloni
Ako je artikl označen kao poklon prilikom kupnje i isporuke izravno vama, dobit ćete potpunu kreditnu vrijednost za povrat. Nakon primitka vraćenog predmeta, e-mail s poklonom dostavit ćemo vam.

Ako predmet nije bio označen kao poklon u trenutku kupovine ili je davalac imao narudžbu koju mu je poslao da vam ga dostavi, poklonitelju ćemo poslati povrat novca i on / ona će biti odgovoran za rukovanje bonusa / poklon bon.


Povratna poštarina
Da biste vratili svoj proizvod, kontaktirajte nas na info@popular.jewelry s brojem narudžbe i "POVRATAK" u temi. Iako nije potrebno, možete navesti i razlog povrata (trudimo se poboljšati našu uslugu i povratne informacije su nam dobrodošle!)

Jednom kada odobrenje bude odobreno, pošaljite povratak na sljedeću adresu:

Popular Jewelry

Attn: Vraća se

255 Jedinica ulice Canal Street B

New York New York SAD 10013.

Bit ćete odgovorni za troškove poštarine nastale povratom. Troškovi dostave u trenutku kupnje ne mogu se povratiti (ako je poštarina subvencionirana putem naše besplatne standardne opcije dostave, ovaj će vam trošak obično biti nevidljiv; klijent će biti obaviješten o smanjenju prije povrata).

Ako vam dostavimo naljepnicu za otpremu, trošak povratne pošiljke odbit će se od vašeg povrata.

Vrijeme potrebno za vraćeni / zamijenjeni predmet razlikuje se ovisno o vašoj lokaciji. Pružit ćemo vam podatke o praćenju u trenutku otpreme (obično putem e-maila) ako je moguće.


Ako šaljete artikl vrijedan preko 50 USD, razmislite o upotrebi sljedive usluge otpreme i kupnji osiguranja za svoj paket. Ne možemo jamčiti da ćemo dobiti vaš povratak. Možete zatražiti da dostavimo naljepnicu s navedenim osiguranjem (pogledajte gore odbitak poštarine od vašeg povrata).